一、怎样提高说话时的瞬时反应能力?
同等表达质量下,说话的反应越快,说明语言的组织速度越快。
怎么才能更快的组织语言?
我的方法是:
1.养成结构化思考问题的习惯2.收集和践行那些已经被巨人归纳出来的优秀结构
语言本质上是对思维的表达,只有自己将某个事物的脉络捋清楚了,才能“想”清楚,只有“想清楚了”,才能“说”得快。而结构化思考则是帮你捋清事物脉络的重要思维方式,也是提升表达速度和表达质量的关键。
这里推荐阅读芭芭拉明托的《金字塔原理》原著,这是一本曾颠覆我思维方式的,对我表达力提升有着重要启蒙意义的书籍。
至于收集和运用别人的结构框架,则是作为辅助手段,一是起到语言结构化的刻意练习,二是当你在遇到相似的场景,就能迅速调用现成的“套路”去表达观点,从而节省组织语言的时间。
这里也分享一些,我收集的50个经典结构,并且注明了适用场景。(建议双击+收藏,以备不时之需)
一、社交类
1、自我介绍框架
适用于:临场自我介绍、商务场合添加微信后的介绍
1)用不超过3个标签介绍自己 2)我为什么来到这里 3)我能带来什么价值
2、祝辞
适用于:获奖感言、聚会、毕业发言
1)感谢 2)回顾 3)愿景
3、三明治谈话法
适用于:批评、激励他人
1)鼓励表扬 2)中间批评 3)最后鼓励
4、聚会发言框架
适用于:参加婚礼、公司年会发言等
1)自己被邀请发言的感受 2)和在场人员或主角的共同经历 3)对本次聚会或者聚会目的的看法 4)送上祝福
5、过去-现在-未来
适用于:体现个人成长阶段、事物的阶段性变化
1)过去:自己(事物)是怎样的,如学习不够自主、爱打游戏...... 2)现在:自己(事物)有什么改变...... 3)未来:自己(事物)将会变得怎样......
6、非暴力沟通模型
适用于:所有人际沟通场景
1)观察 2)感受 3)需要 4)请求
7、ORID模型
适用于:即兴演讲、通过引导来开展的结构化会谈(会议/交谈)形式、互联网产品的迭代分析
1)O:实践-客观事实 2)R:感受-客观反射 3)I:意义-事实分析 4)D:行动-基于事实的下一步行动
8、故事五要素
适用于:说服别人接受某个观点、介绍购买某产品
1)冲突(渴望+障碍) 2)行为 3)结局 4)情感 5)展示
9、PECAP模型
适用于:不敢或是不想说的时候,可以更加果敢的表达你的想法,提升沟通效果。
1)R:概述场景/行为 2)E:强调感受 3)C:阐述你的想法 4)A:就行动达成共识 5)P:致谢
10、FIRE模型
适用于:进行真相谈话,聚焦事实
1)F:事实 2)I:解读 3)R:反应 4)E:结果
11、IDEAS模型
适用于:上司找员工谈员工错误、讨论问题,寻求解决方案
1)I:邀请对方成为伙伴 2)D:解除对方戒备心 3)E:消除责备 4)A:对方有控制权 5)S:一个时间限度
注∶篇幅原因,不能一一展开,内容有点干,双击Mark一下,慢慢消化。你可以根据适用场景脑补画面,你会发现这些结构无敌好用。
二、职场类
1、黄金圈法则
适用于:介绍一个产品、介绍一个项目
1)Why-为什么? 2)What-是什么?3)How-怎么做?
2、埃尔豪森矩阵
适用于:时间管理、工作安排
1)重要且紧急 2)重要不紧急 3)不重要且紧急 4)不重要不紧急
3、STAR模型
适用于:回答面试官关于具体工作案例的问题
1)S:情景 2)T:任务 3)A:行动 4)R:结果
4、30秒电梯法则
适用于:在很短的时间(30s)内说服对方接受方案
1)观点是什么? 2)为什么会有这种想法 3)你的观点有什么独到之处
5、6W1H
适用于:阐述一件事(演讲/汇报)、了解一件事(采访/搜索信息)、规定一件事(比如设定岗位内容/给他人交代工作)
1)Who-谁(做这件事) 2)Whom-要求/任务由谁发起(5W1H里会省去这个) 3)Why-为什么 4)What-做什么 5)Where-在哪里做 6)When-什么时候做 7)How-怎么做
6、TPIOS模型
适用于:述职报告、向领导汇报工作成果、年终总结
1)T:工作任务 2)P:工作成果 3)I:不足 4)O:未来展望 5)S:个人建议
7、SMART原则模型
适用于:制定团队工作目标、面试者面试时回答HR工作项目成果问题
1)S:具体的 2)M:可衡量的 3)A:可达到的 4)R:相关性 5)T:明确截止日期
8、PDCA
适用于:产品的上市、方案的确定、项目的开展、自我管理、工作日常、月度计划、习惯养成、质量管理(可以作为陈述工作或开展行动计划的框架)
1)Plan:计划 2)Do:执行 3)Check:检查 4)Action:处理
9、RIDE说服法
适用于:说服对方已经基本同意和决定了的事,常用于权对方下决定、签字等。类似于缔结、假设成交法。
1)风险 2)利益 3)差异 4)影响
10、行为分析模型
适用于:评价某人行为(比如新员工)
1)知:角色认知,是否清除要做什么以及相应的要求 2)能:有没有足够的资源,包括能力、技能、时间、精力等 3)愿:是否有意愿、动机去做
11、SCQA模型
适用于:商业写作开场白
1)S:背景 2)C:冲突 3)Q:问题 4)A:答案
12、整理模型
适用于:对所有有形物品的整理
1)清空 2)分类 3)简化 4)收纳 5)定位
13、福格行为模型
适用于:申请项目、说服他人改变行为、用于解释产品能否受到用户喜欢
1)动机 2)能力 3)触发
14、IPO模型
适用于:处理问题、写作、HR岗位评估
1)I:输入 2)P:信息处理 3)O:输出
15、自我规划
适用于:自我规划、制定行动计划
1)愿景:抽象/感性 2)目标:明确/符合SMART原则 3)计划:具体/可行 4)开始行动:第一步/开头
16、PIP模型
适用于:阐述要做某件事情的计划或建议
1)P:目的 2)I:重要性 3)P:预览
17、FABE法则
适用于:销售产品
1)产品特性 2)优势 3)利益点 4)证据
18、3C原则
适用于:教师课堂管理方法
1)预定目标明确 2)明确的承诺 3)相应的奖惩
19、知识技能分层模型
适用于:分析学习、业务各个部分掌握程度,找到突破口。
1)舒适区(熟悉掌握的各种技能) 2)学习区(已经掌握要领,但未得心应手的技能) 3)恐慌区(暂时没学会的技能)
注∶你可以从适用场景来反向思考为什么会是这样的结构。经过思考得到的理解,才是属于自己的东西。
三、商业分析
1、PEST模型
适用于:制定政策、大的发展战略、分析宏观环境
1)P:政治 2)E:经济 3)S:社会 4)T:技术
2、Kano模型
适用于:讨论如何提升和改善服务/产品、讨论某个功能是否需要被修改
1)基本型需求 2)期望型需求 3)兴奋型需求 4)无差异型需求 5)反向型需求
3、云雨伞模型
适用于:基于当前现状推测接下来可能发生的事情
1)云-当前现状 2)雨-预测未来 3)伞-行动干预
4、SWOT模型
适用于:企业战略分析。个人职业规划/职业定位分析、市场调查、竞品分析
1)S:优势 2)W:劣势 3)O:机会 4)T:威胁
5、波特五力模型
适用于:企业战略规划、分析一个行业的基本竞争态势
1)供应商议价能力 2)购买方议价能力 3)新进入威胁者 4)替代品威胁 5)同行业竞争
6、4P框架
适用于:营销场景
1)产品 2)价格 3)渠道 4)促销
7、马斯诺需求金字塔
适用于:在讨论商业行为时,用来解释这个商业行为为什么会成功或失败、讨论如何才能带领一个团队、用来讨论分析一个人的行为。
1)生理需求(水、食物、衣物、性) 2)安全需求(人身财产安全、家庭、工作稳定) 3)情感和归属需求(亲情、友情、爱情) 4)尊重需求(称赞、仰慕、认可) 5)自我实现需求(创造、改变、成就)
8、3P框架
适用于:强调全面系统快速解决问题、推广产品、主题发言、给领导汇报等等。
1)目的 2)原则 3)流程
9、SQVID(可视化思考与沟通方法)
适用于:产品设计、风险评估
1)S:简单/精细 2)Q:定性/定量 3)V:愿景/执行 4)I:个别/对比 5)D:变化/现状
10、功能价值判断模型
适用于:解释你为什么做了这个决定/选择、讨论在众多备选方案中最先应该做那件事情
1)广度:这个功能可能覆盖的用户群体有多大 2)频度:用户使用此功能的频次高低 3)强度:用户是否真的非常需要此功能,现在是不是没有解决办法?替代强度的强弱? 4)难度:开发这个功能投入多少成本?技术上是否允许,实现是否困难? 5)见效程度:该功能实现后能否彻底解决问题?
11、复盘模型
适用于:公司复盘、项目复盘、个人总结、年度总结
1)回顾目标 2)结果对比 3)叙述过程 4)自我剖析 5)众人提问(自问设问) 6)总结规律 7)案例佐证(实践计划) 8)复盘归档
12、放弃模型
适用于:放弃一个坏习惯、不喜欢的岗位、工作环境、人
1)认知脱离:以新目标代替旧目标 2)情感脱离:正视和理解放弃带来的沮丧 3)动机脱离:新目标带来新动机 4)行动脱离:为新目标付诸行为并做记录
13、GROW模型
适用于:约谈公司绩效、讨论个人成长
1)G:目标设定 2)R:现状分析 3)O:发展路径 4)W:行动计划
14、10-10-10模型
适用于:考虑决策是否带来长远影响,比如选择专业方向、职业发展、生涯规划等
1)这个决策在10分钟后,会产生什么影响? 2)这个决策在10个月后,会产生什么影响? 3)这个决策在10年后,会产生什么影响?
15、积木模型
适用于:客户对服务不满意的异议解决
1)找到问题 2)分析原因 3)找出对策 4)达成结果
16、VRIO模型
适用于:识别可以将哪些能力打造成让你职业可持续发展的核心竞争力
1)V-价值:对你的职业发展而言,它能发挥多大的作用? 2)R-稀缺性:它是否是稀缺的,其他人一般都不拥有? 3)I-可复制性:其它人想拥有它的成本和难度是否很高? 4)O-可组织性:你是否在不断地刻意训练、应用和提升这些能力?
17、生命周期模型
适用于:讲解所有产品及服务的发展轨迹
1)引入 2)成长 3)成熟 4)衰退
18、SBI模型
适用于:提供反馈、传达感受等
1)S:背景 2)B:行为 3)I:影响
19、骑象人模型
适用于:改变习惯、培养习惯、减少拖延
1)理智指挥骑象人 2)情感激励大象 3)环境/营造路径
结语
以上结构能帮你在表达时快速的抓住重点,但与其说它是一种表达结构,不如说它是应对具体场景、解决具体问题的思维模型。
还是那句话,语言的本质是对思维的表达。这个世界上没有嘴笨的人,只有思维迟钝、思路不清晰的人。
思路不清晰怎么提升呢,你可以参考我的方法,通过反向约束语言的结构化,来倒逼思考,提升自己归纳和提炼内容的能力。
虽然刚开始会觉得别扭,但是习惯之后,当你能够做到潜移默化地调用表达结构时,那么你在说话时,不仅会有速度,还会有深度和密度。
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二、收纳箱常见尺寸的容纳能力?
尺寸是58.5*45.4*34cm,大致容量是50L,它采用塑料材质,具体一定的伸缩性,不容易变形,只要正常使用就没有问题。
2.收纳箱尺寸-日式整理箱
它的规格是一大一小两件套,采取无纺布的材质,容量是35L,可以自由折叠,方便携带和使用。
3.收纳箱尺寸-盖视整理箱
它的尺寸是241*37.5*28cm,采用高档塑料,容量在24L左右,可以放一些宝宝经常用的奶粉,奶瓶和奶嘴等东西。
收纳箱尺寸规格在店铺中比较常见,一般用来收纳零碎的小物件或者是不好整体的东西,如果需要比较大容量的收纳箱尺寸,也可以根据自己需求购买,但需要提前考虑收纳的物件。除此之外,如果你自己需要搬家,使用不同规格的收纳箱整体东西,也是一个不错的感觉,可以保持行李的干净和整洁。
三、景区服务能力包括什么?
依据郭亚军的《旅游景区管理》,旅游景区服务分为:旅游景区接待服务、旅游景区解说服务、旅游景区商业服务、旅游景区娱乐服务等
四、景区检票员要具备的能力?
一、业务能力
熟悉景区的门票种类、价格、购票方式等信息,能够为游客提供详细准确的咨询服务。
具备检票流程和规定的专业知识,能够熟练操作检票机器、验票工具等设备,确保游客的安全和游览的顺畅。
了解景区的基本情况,包括景点分布、开放时间、交通路线等,能够为游客提供合理的游览建议和指导。
二、沟通能力
具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情地接待游客,耐心地解答他们的问题和需求。
能够处理游客的投诉和矛盾,保持冷静和耐心,妥善解决问题,避免不必要的纷争。
善于与同事和其他部门沟通,协调合作,共同推进景区管理工作。
三、责任心和安全意识
具备强烈的责任心和安全意识,认真履行检票员的职责,确保游客的安全和权益不受侵害。
能够及时发现和处理游客的安全隐患,积极采取措施,预防意外事故的发生。
遵守景区管理规定和工作纪律,不得违反操作规程和服务标准,保持工作的严谨和规范。
总的来说,景区检票员需要具备一定的业务技能、沟通能力和责任心,才能够胜任这一岗位,为游客提供优质的服务和安全的保障。
五、瞬时记忆的什么是瞬时记忆?
瞬时记忆又称感觉记忆或感觉登记,是指外界刺激以极短的时间一次呈现后,信息在感觉通道内迅速被登记并保留一瞬间的记忆,一般把视觉瞬时记忆叫图像记忆,把听觉的瞬时记忆叫声像记忆。图像记忆的保持时间为0.25?1秒,声像记忆的保持时间可以超过1秒,但不会长于4秒。
六、电线管的容纳能力:适用于多少根电线
电线管是一种用于保护和安装电线的管道,广泛应用于建筑、工业和家庭等领域。那么,电线管能够容纳多少根电线呢?这取决于几个因素:
1. 电线管的尺寸和材料
电线管有不同的尺寸和材料,如PVC、钢管和铝管等。不同的材料和尺寸会对电线的容纳能力有所影响。一般来说,大尺寸的电线管可以容纳多根电线,而小尺寸的电线管则容纳较少。
2. 电线的规格和数量
电线有不同的规格,如22AWG、18AWG和12AWG等,这些规格代表了电线的粗细。粗细不同的电线占据的空间也不同,因此会影响电线管的容纳能力。此外,需要考虑的还有电线的数量,容纳更多电线的电线管需要更大的容量。
3. 安装方式和布线要求
电线管的安装方式和布线要求也会对电线的容纳能力产生影响。如果电线管需要弯曲或被放在狭窄的空间中,那么容纳的电线数量可能会受到限制。此外,根据建筑规范和安全要求,电线管中的电线还需要有一定的间隔和余量。
综上所述,电线管的容纳能力是一个综合考虑多个因素的问题。如果你需要装设多根电线,建议根据实际情况选择合适尺寸和材料的电线管,并遵循相关的建筑规范和安全要求。
七、邮轮承载能力:一艘邮轮可以容纳多少乘客?
邮轮作为一种豪华的度假方式,常常吸引着众多旅行者的眼球。然而,许多人对于一艘邮轮到底可以容纳多少乘客感到好奇。事实上,邮轮的承载能力与其设计、尺寸和船舱布局等因素有着密切的关系。
邮轮大小和承载能力
一艘邮轮的大小通常是以其总吨位来衡量的。邮轮的总吨位越大,通常意味着它的承载能力越大。大型邮轮如皇家加勒比国际游轮公司旗下的“交响乐号”和嘉年华邮轮的“女神号”可以容纳近6000名乘客。
除了总吨位,邮轮的甲板布局也会对其承载能力产生影响。一些豪华邮轮设计更多的套房和豪华舱,因此承载能力会相对较低;而一些更偏向于邮轮度假体验的邮轮,则可能会设计更多的标准舱和家庭套房,因此承载能力会相对较高。
邮轮的分类
根据其承载能力,邮轮可以被划分为几种不同的类别:
- 小型邮轮: 一些探险型或豪华游轮,可能只能容纳几十名乘客。
- 中型邮轮: 一般可以容纳几百名至一千名乘客。
- 大型邮轮: 这类邮轮通常有较高的承载能力,可以容纳数千名乘客。
影响邮轮承载能力的因素
除了大小和甲板布局,其他一些因素也可能影响到邮轮的承载能力。例如,是否有其他设施,比如剧院、餐厅、健身房等,都会占用船舱空间,从而影响到邮轮的承载能力。
另外,一些邮轮还针对不同的目标乘客群体进行定位。例如,一些面向家庭度假的邮轮可能会拥有更多的家庭套房和亲子设施,这对于承载能力也会有所影响。
总的来说,邮轮的承载能力受到诸多因素的影响,邮轮公司在设计和建造邮轮时会综合考虑各种因素,以确保满足目标市场需求的同时,提供舒适安全的度假体验。
感谢您阅读本文,如果您也对邮轮的承载能力感到好奇,希望本文能够为您提供一些帮助。
八、邮轮承载能力:一艘邮轮能够容纳多少辆车?
邮轮作为一种豪华的游船,受到越来越多人的喜爱。一起出海度假,悠闲地游览风景名胜,是许多人向往的旅行方式。然而,对于计划将车辆带上邮轮的人来说,他们可能会好奇,一艘邮轮能够装载多少辆车。
邮轮的承载能力是由许多因素决定的,包括邮轮的尺寸、甲板空间和停泊港口设施。一般而言,大型豪华邮轮通常具有较高的承载能力,可以容纳数百到数千辆车。这些邮轮通常有多层停车场,可以在船舱下方或船身的特定区域容纳车辆。
然而,在船上装载车辆并不像停车场那样简单。邮轮公司通常会提供指定的停车区域,并要求乘客将车辆交给专业员工。这些专业员工将负责将车辆安全地摆放在停车位上,并进行适当的固定。这样可以确保车辆在邮轮航行期间不会发生任何损坏。
此外,邮轮上的停车区域通常会设置安全设施,如监控摄像头和安全围栏,以确保车辆得到保护。当乘客下船时,他们可以通过专门的通道或电梯来取回自己的车辆。
然而,需要注意的是,邮轮的停车位有限。在一些热门航线上,特别是在节假日期间,停车位可能会非常紧张。因此,如果您计划将车辆带上邮轮,最好提前预订停车位,以确保您的车辆能够顺利上船。
总而言之,一艘邮轮的承载能力取决于船舶的尺寸和设计,并且可以容纳数百到数千辆车。然而,由于停车位有限,乘客应该提前预订停车位以保障行程的顺利进行。
感谢您阅读本文,希望对您了解邮轮的承载能力有所帮助,祝您在邮轮之旅中玩得愉快!
九、景区售票员要具备的能力?
景区售票员是旅游行业常见招聘岗位,从业者需要具备较强的沟通表达能力,五官端正、具备亲和力,普通话达到标准水平,部分用人单位要求从业者掌握一定的英语及方言。
十、100平淘气堡的承载能力及容纳人数分析
概述
淘气堡作为儿童游乐设备的一种,受到了孩子们的喜爱。然而,很多人在购买时对淘气堡的承载能力和容纳人数存在疑惑。本文将给出关于100平淘气堡的承载能力及容纳人数的详细分析。
淘气堡的承载能力
淘气堡的承载能力主要取决于其结构设计、材料强度和气压等因素。一般来说,100平淘气堡的承载能力在800至1000千克之间。
容纳人数计算
为了计算100平淘气堡的容纳人数,我们需要考虑以下几个因素:
1. 平均体积
首先,我们需要了解100平淘气堡的平均体积。一般来说,100平淘气堡的体积约为300立方米。
2. 人均体积
接着,我们需要确定每个人所占用的平均体积。根据相关研究和实际观察,孩子们在玩淘气堡时,平均占用空间约为0.6立方米。
3. 安全间距
为了确保孩子们的游玩安全,我们需要为每个人留出一定的安全间距。一般来说,安全间距可设置为0.3米。
4. 计算公式
根据上述信息,我们可以使用以下公式计算100平淘气堡的理论最大容纳人数:
最大容纳人数 = (100平淘气堡的平均体积 - 安全间距) / 人均体积
5. 计算结果
根据计算,100平淘气堡的理论最大容纳人数约为450人。
注意事项
需要注意的是,实际使用中的淘气堡容纳人数可能会受到其他因素的影响,例如孩子们的年龄、活动强度等。此外,还需要根据安全规范和现场情况进行实际评估,确保孩子们的游玩安全。
结语
通过对100平淘气堡承载能力及容纳人数的研究和分析,我们得出了理论最大容纳人数约为450人的结论。当购买和使用淘气堡时,请根据实际情况进行评估,确保孩子们的游玩安全。
感谢您阅读本文,希望能对您了解淘气堡的承载能力和容纳人数有所帮助。