一、出境

1、请您携带本人护照、签证、机票、邀请函，如果没有需要申报的物品请通过绿色通道出港；

2、在中国出境时，请将携带的摄像机、笔记本电脑、镜头可拆卸的相机等贵重物品向海关申报；

3、请尽量提前3个小时到机场办理登机牌、边防检查和安全检查手续。

二、行李

1、免费托运行李一件（重量不超过20--30公斤，长、宽、高合计不超过269公分）。可将日常用品、换洗衣服等放于行李箱内（剪刀、水果刀及所有金属物品均应托送）；

2、行李如需要打包，请提前到打包柜台打包，请注意一定不要将证件以及贵重物品打包托运；

3、随身行李（长、宽、高合计不得超过115公分），请将较贵重及易碎物品或随时要取用物品放在随身行李内。例如自备药品、笔记本电脑、摄像机、数码相机、电池等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带。

三、衣着

1、春天：（3、4、5月）春天真正来临大概是四月复活节时，春暖乍寒，需备薄毛衣、外套；

2、夏天：（6、7、8月）旅游巴士一般都有冷气，早晚较凉，需备一件薄外套；

3、秋季：（9、10、11月）上下秋季是一年中较好的季节，一般温度在10度左右，请备简单御寒衣服；

4、冬季：（12、1、2月）多数场合有暖气设备，但请携带能挡风和保暖的外套， 供上下车及没有暖气设备的场所使用。

注：春秋季节建议携带雨伞或雨衣。

四、时差

欧洲与中国时差夏季为六小时，冬季为七小时，对付时差最好时顺其自然，一切照当地时间为准。

五、餐饮

1、早餐以西式自助为主，西欧各国饮食习惯不同，英国、法国、瑞士、意大利的早餐非常简单，需要注意。午晚餐以中式为主，但恐怕比不上国内的纯正口味，希望阁下能给予理解；

2、在酒店用自助早餐时，请适量选取，切勿在餐盘内剩余食物过多或打包带走，这是酒店禁止的行为；

3、酒店房间内的酒水非常昂贵，如不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动记帐；

4、酒店内通常不备饮用水，欧洲大部分地区（威尼斯除外）冷自来水符合饮用水卫生标准（热自来水请勿饮用）；

5、客人如对某种食品禁忌，请告知导游或领队，以便妥善安排。

六、住宿

1、西欧的酒店与我国的国际酒店在硬件设施方面相差很多。大堂不宽敞，电梯较狭小，但非常洁净。建议自带拖鞋和牙具等一次性使用的物品，通常酒店不提供；

2、请勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋；酒店内禁止大声喧哗，以免影响其他客人休息；

3、离开酒店外出时，请通知领队或陪同，并携带印有酒店地址和电话的名片，以备迷路时使用。最好能结伴同行（其中最好有懂外语的），以策安全；

4、酒店电话费昂贵，建议自行购买电话磁卡使用公共电话（欧洲的电话亭均可直拨国际长途）；

5、欧洲电源插孔为圆柱形，220V电压，与国内不同，请注意配备转换插头；

6、部分酒店有收费电视服务，在入住酒店前请向导游咨询，以免产生不必要的费用。

七、安全

1、托运行李时，请不要将现金或其他贵重物品放入行李中，如果行李丢失请及时在机场填写行李损失或丢失单；

2、钱、护照、机票及其他贵重物品请随身携带，不可放在酒店房间中或交通工具上；

3、在景点、酒店早餐厅、餐馆等场所，注意个人的物品，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品，机票、护照要保管好；

4、在境外期间，须集体活动，听从领队和当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；

5、西欧汽车行驶速度较快，过马路请一定遵守红绿灯；

6、不要单独离开酒店，尤其在晚上，最好3人以上一起活动。

八、交通

1、飞机上禁止使用移动电话、游戏机；根据欧洲法律，在飞机上使用移动电话将被处以罚款，甚至追究刑事责任；

2、飞机上请对号入座，如需调整座位，请与空中服务人员联系；

3、机舱内、旅游巴士上、部分餐厅内禁止吸烟，请服从指示，尊重他人的权益；欧洲旅行多乘坐豪华巴士，请将废弃物扔在指定的垃圾箱，未得司机许可,请勿在车内吸烟，行李请放在专用的行李舱；

4、欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟；

5、欧洲法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求，需要征得当地导游司机的同意，同时要支付一定的额外费用；请您尊重并配合导游司机的工作，以便行程的顺利进行。

九、健康与药物

出外可能会因水土不服变化而令身体感到不适，故阁下应准备些惯用的药物，以备不时之需。若阁下需长期服用某类药品，如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一。

十、购物

1、欧洲地区购物没有讨价还价的习惯。购物时，不要随意碰触商品，如果想要将物品拿到手上看，应先向店员打招呼，若只是想看看，并无购买意愿，应说声just looking即可；

2、当您在一家加入“欧洲免税购物系统”的商店购物后，请向售货员索取一张免税单据，以便在出境通关时加盖出境印章并领取现金。

十一、小费

1、欧洲各国的旅游服务多实行小费制，服务员的收入主要是顾客的小费；司机、导游也是需要付小费的，通常组团单位在团组出发前已经付过小费；

2、晚上自费节目，需司机、导游加时工作，应合理付给司机领队加时工资；

3、团费中不包括行李搬运费，如需安排行李员，请自行支付小费。