如何围绕五大发展理念做强做大旅游产业

一是旅游业有着较强的特殊性、广泛的关联性、宏大的系统性，需要通过跨界思维来进行创新。旅游业的发展能够带动很多相关产业的发展，同样，旅游业的创新也能够带动很多相关产业的创新。要通过产品创新、品牌创新、技术创新，引领全域旅游发展。

产品是消费者是否认可企业的关键所在，宣传推广再好，没有产品支撑，也都是空谈。旅游产品是一个多环节形成的链条，从游客产生需求到进行寻找、预订、到达、游玩、住宿、购物等一系列过程，处处体现着旅游产品与消费者的关系。旅游产品创新必须摆脱单点突破的思维，单点的成功只能是示范引领作用，但难以形成综合效应，要最终形成整体效益的提升，就必须在整体上进行创新。

旅游品牌创新也是一项非常重要的工作，以山东旅游品牌来说，未来可以围绕着“好客山东”再进行品牌内涵的延伸，不断丰富和强化“好客山东”的内涵。比如，从“好客山东”到“客好山东”和“山东好客”，这个过程中，意味着要主动出击，不能再把“好客山东”当作旅游部门的事情，而应该调动全社会的资源来维护。

随着旅游行业与互联网的融合越来越深入，这个过程中有很多技术创新的契机。以智慧营销为例，通过对大数据的采集、整理、预处理、可视化等技术手段，能够精准发现消费者的新需求，能够找到市场洼地和新业态契机。

二是用协调理念引领全域旅游发展。一是协调经济不平衡。我国地域广阔，不同的地区有着不同的发展禀赋和发展阶段，其旅游资源开发力度和旅游基础设施建设投资力度都各不相同。发展全域旅游能够有效缓解投资不平衡，让旅游投资和区域经济充分联动起来，形成较为系统的旅游投融资体系，让旅游充分利用区域经济发展的外溢效应来实现飞跃发展。同时，国家层面也需要在规划、政策、人才、金融等方面对欠发达地区的全域旅游发展给予支持。二是协调权力不平衡。旅游业的发展涉及多部门协作，但是旅游部门往往是各个部门中最弱势的，虽然有最强烈的发展愿望，可是却没有必要的话语权。发展全域旅游有利于促进部门协调，有利于通过“旅游+”对行政组织进行完善，从而提升旅游部门的话语权和统筹权。三是协调文化不平衡。旅游的灵魂是文化，任何旅游形式背后都有着文化内涵，旅游的过程正是对异质文化的认识和体验过程。发展全域旅游，可以将游客从景区引流到全域，让游客与居民有更多互动的机会，让游客与当地风土人情有更多感应的机会。

三是用绿色理念引领全域旅游发展。全域旅游强调全产业，绿色理念在全域旅游发展中的贯彻不仅仅体现在旅游业本身的绿色发展，也体现在与旅游业相关的一二三产业的全产业绿色发展。要强调保护与开发的和谐，只谈保护的绿色发展不可持续，只谈开发的绿色发展也不真诚。目前来看，很多人倾向于开发优先，虽然口头上说保护与开发要兼顾，但在行动上难以抵挡利益的诱惑。旅游产业的链条很长，全域旅游的绿色发展不能仅仅是旅游业的绿色发展，那样也无法实现绿色的良性循环。要可持续，就需要在全产业链条上贯彻绿色发展的理念。

四是用开放理念引领全域旅游发展。“一带一路”战略的提出为“一带一路”沿线地区提供了全域旅游发展的机遇，这些地区可以借着“一带一路”对资本的吸附力，借助“一带一路”对区域行政壁垒的突破，借助“一带一路”对基础设施的互联互通，成功实现旅游业的全域化发展。

五是用共享理念引领全域旅游发展。首先是旅游发展权利共享。我国很多地区有着较好的旅游资源，但是由于缺乏旅游投资，缺乏旅游人才，无法在旅游业发展的大好形势中趁势而上。如何保障这些地区的旅游发展权利？如何保障这些地区居民的旅游发展权利？全域旅游是一条重要途径。其次是旅游发展成果共享。探索发展社会福利旅游，关注老年、青少年、残疾人等特殊人群旅游福利，做好针对性的旅游产品开发、旅游无障碍设施建设，给予价格优惠。支持有条件的地方发放旅游消费券或给予各种形式的旅游补贴。再次是促进社区旅游参与和当地居民就业。推进产权制度改革，通过多种方式解决旅游用地及资源流转问题，提高当地居民从旅游发展中的受益程度。

以苏州工业园区为前提的工业旅游产品的发展状况和存在问题

州工业园区旅游发展实现新跨越

近日，苏州工业园区“白塘生态植物园”顺利通过了江苏省旅游局景区评定专家组的评审，成为园区第一个国家aaa级旅游景区。

白塘生态植物园作为大型城市生态植物公园，自2006年5月开业运营以来，至今已接待游客30多万人次，以其鲜明的生态植被特色和独特的现代休闲魅力已逐渐成为苏州旅游的新亮点。

为加速推进白塘生态植物园实现从城市公园向旅游景区的转变，整体提升管理水平和服务质量，园区社会事业局从今年四月份开始，全力推进白塘生态植物园创建国家aaa级旅游景区的工作。园区商旅公司按照国家aaa级景区的标准和要求，先后投入了三百多万元，对景区游客中心、导示系统、公共卫生间、商业配套、游客休息区域等进行了更新和改造，引进了步行球、自行车、炮艇等一批水上娱乐项目，从硬件和软件上进行了有效投入，完善了旅游服务设施，提升了旅游服务功能，确保了本次国家aaa级景区的申报成功。

随着白塘生态植物园成为国家aaa级景区，及时填补了苏州工业园区国家a级景区的空白，丰富了园区旅游的内涵，提升了园区旅游品牌，有力促进了园区旅游产业的跨越发展。

在成为国家aaa级景区的基础上，白塘生态植物园今后将进一步完善功能、规范管理、提升质量、形成特色,进一步提高景区的知名度和美誉度，进一步增强景区对旅游市场的吸引力,今后适时申报国家aaaa级景区。

社会事业局也将以本次成功推进白塘生态植物园获得国家aaa级景区为契机,进一步加快金鸡湖大酒店申报五星级酒店的进度,进一步加大综合保税区申报国家工业旅游示范点的力度,加强业务指导的同时，与省市旅游部门加强沟通、密切联系，争取金鸡湖大酒店和综合保税区能够尽快通过相关部门的评审和验收，在更高平台上推进园区旅游产业实现新跨越、勇创新辉煌。

据苏州市有关部门提供的信息，苏州工业投资发展有限公司所属的几大工业旅游点－－苏州市第一丝厂有限公司、苏州刺绣研究所有限公司、苏州工艺美术博物馆等单位，去年实现旅游销售收入近1亿元，目前接待入境游客的数量已占到同期苏州入境游客总量的三成多。

苏州第一丝厂是一家始建于1926年的大型缫丝企业，上世纪90年代，企业出现了高投入、低产出的严重倒挂，被列为省特困企业。据该企业负责人介绍，当初搞旅游的想法很现实，仅仅是为了解决职工发不出工资的问题，形式也相当简单、粗放－－通过向到该企业参观的外国客人展示和销售产品，来弥补生产方面的严重亏损。

目前第一丝厂已逐步形成了比较系统、成熟的工业旅游运行模式，相继开发出展示苏州丝绸工业特色的栽桑养蚕、缫丝生产、蚕丝被生产、产品展示、厂史参观、时装表演等6个“一条龙”项目，使游客们不仅可以了解中国丝绸的历史沿革、生产工艺，还可以了解观赏到“蚕、茧、丝、绸”的来龙去脉。去年这个厂接待境内外游客达36.15万人次。

由企业投资创办的苏州工艺美术博物馆也走出了一条“以馆养馆”的新路子，通过馆厂挂钩、展销结合等多种途径，吸引旅游团队。自2003年1月开馆以来，该馆已接待参观者5万多人，成为彰显“文化苏州”的一个重要窗口