一、第一次去晋城旅游，有什么好的建议与攻略？

晋城是中国山西省的一个地级市，以其悠久的历史、丰富的文化遗产和美丽的自然风光而闻名。如果你是第一次去晋城旅游，以下是一些建议和攻略，帮助你更好地规划行程和享受旅行。

了解晋城的地理位置和气候特点：

晋城位于山西省的东南部，地处太行山脉中段，气候属于温带大陆性季风气候，四季分明。春季多风，夏季热而多雨，秋季凉爽，冬季寒冷干燥。因此，选择适合的季节出行很重要，一般春秋两季是旅游的最佳时节。

规划行程：

在规划行程时，可以考虑以下几个著名的旅游景点：

（1）皇城相府：这是一处明清时期的古建筑群，也是晋城最著名的景点之一，被誉为“中国北方第一文化巨族”。

（2）泽州古城：拥有完整的城墙和历史悠久的古街，可以感受到浓厚的历史文化氛围。

（3）王莽岭：位于晋城市区以北，是一个集自然风光和人文景观于一体的旅游景区。

（4）高平蟒河风景区：以蟒河大峡谷为主体，风景秀丽，是进行户外探险和休闲度假的好去处。

安排住宿：

晋城市内及各大旅游景点附近都有多种住宿选择，从经济型酒店到高端酒店应有尽有。建议提前预订，尤其是在旅游旺季。

交通出行：

晋城市的交通相对便利，可以通过火车、长途汽车等方式到达。市内交通可以选择公交、出租车或是租车自驾。如果打算游览周边的景点，建议提前规划好路线和交通方式。

饮食体验：

晋城的美食也是旅游的一大亮点。当地的特色小吃和传统菜肴值得一试，如刀削面、油糕、晋城烧饼等。可以在当地的餐馆或小吃街尝试这些美食。

注意事项：

（1）保持环保意识，不要在景区乱扔垃圾。

（2）尊重当地文化和习俗，特别是在参观宗教场所和古建筑时。

（3）注意安全，尤其是在户外活动和探险时。

（4）随身携带常用药物，以防不时之需。

总之，晋城是一个充满魅力的旅游目的地，无论是对历史文化感兴趣的游客，还是喜欢自然风光的旅行者，都能在这里找到值得探索的地方。提前规划好行程，注意安全和健康，你就能享受一次愉快的晋城之旅。

二、景区如何提升服务质量

通过专业培训、适当的奖励机制来调动员工积极性；管理层应该有科学规范的服务方案等。

三、怎么把旅游的业务做好

首先，起步时要将心比心，你要去努力达到客户的需求，起步时吃点亏，没事的。具体方面如下

做好旅游不是件和年容易的事情！“事无巨细，大权在握”。首先，自身得具有较强的专业性、自主性、灵活性。要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。为了提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。

一、人性化。在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。 二、条理化。一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅；如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是旅行社负责的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好，就要“穿帮”、“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字。第一个字是“快”，答复对方问题不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办？“不行”怎么办？不能模棱两可，是似而非。

四、多样化。组一个团不容易，往往价格要低质量要好，因此，要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案，多种手段，计调就能在“变数”中求得成功，不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

五、知识化。不仅要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能*“听人家说”，也不能*电话问，应注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流，保证作业迅速流畅。