一、旅游投诉处理机构在受理旅游投诉之日起多少日内作出相应处理

根据国家旅游局颁布的《旅游投诉处理办法》第二十五条：

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，作出以下处理：

（一）双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；

（二）调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

二、如何处理游客投诉问题

旅游景区投诉是指游客因为对景区的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向景区或上级行政管理部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。投诉处理需要了解游客投诉原因、投诉心理，熟悉受理投诉的步骤，这样才能妥善处理好投诉事件。 一仔细了解游客投诉的原因 二)认真分析游客的投诉心理 三)执行受理投诉的步骤 1、倾听游客诉说，保持沉默，避免使用过激的语言，保持眼神交流，让游客感受到你的倾听。 2、表达歉意需发自内心，体现出诚意，同时还要对游客的遭遇表示同情与安慰。 3、真诚地与游客交流，理解游客，同时了解游客需要解决的问题。适当时提出问题，获取客人的需求信息，用自己的话重复、确认游客所遇到的问题，并适时作好记录。 4、明确游客的问题之后，需根据景区的实际情况，客观对待问题，通过补偿性服务来弥补游客所遭受的损失。补偿性服务通常包括：打折、送赠品(包括礼物、商品或服务)、个人交往等。 5、解决问题的方案需要通过双方协商、认可确认之后形成最终的方案。在确定解决问题的方案的时候，既要维护游客合法、合理的权益，又要维护旅游景区的合法权益。 6、通过后续跟踪服务，进一步向游客了解旅游景区的解决方案是否有用、是否还有其他问题，如果有不尽人意的地方，可继续寻求更好的解决方案。后续跟踪服务的方法通常包括：电话、电子邮件、信函等 (四)善后处理事宜 受理投诉的人员应记录投诉处理的全部过程，将投诉事件整理成报告并存档，同时对投诉进行统计，分析投诉的原因，总结投诉解决的方法，特别对典型问题产生的原因和相应的解决措施进行分析，不断改进服务水平

三、这种旅游过程中发生的纠纷该怎样投诉？

解释：要投诉，要在当地旅游局质量监督部门，及时处理，和当场游客做证，由当地旅游公司换导游．你已经回来了，已经没有办法处理了，对质的话，也是各说一方的．ＬＺ说的问题，在全国普遍存在，主要是散客团，如果是自己组团，质量有所保证．ＬＺ又说是过导游＂要求＂，那是可以拒绝的，加点，是地导的额外收入，是正常的，你买个电视机，冰箱，销售员都有提层的，对哇．你适当消费就可以了，没有必要投诉这么大．楼上的说过年到北京，你也说是过年了，给个红包，当是吉利了，过年出去的，都是有钱人，价格贵来，这几天有北京特价．加点问题我就不多说了，到一个地方，除了线路中有的，加几个景点，也是正常，难道以后再去吗？？一次性玩到位么好了呀～～～：）

四、要投诉旅行社怎么处理

拨打12315或者当地旅游局，或者是旅行社所在的总部都可以。当然其中12315和旅游局是最有效得了

五、旅行社如何处理投诉?给出质量方案

投诉有三个条件：

1、投诉者的利益受到直接侵害

2、利益在合同范围内，如：导游员擅自更改或增减旅游项目，故意或无意造成旅游者财产损失，等等

3、符合法律规定