一、第一次接触旅游行业不知道如何做

作为一个没有业务常识的新人来说，每一个环节都是你应该注意的，在其他同事讲电话的同时，你要认真的听他们是怎么说的，然后记下来（切忌不要完全的照搬照抄，一定要总结出来自己的东西）。在他们给客人讲行程的时候，要在旁边观看、倾听，看你的同事是怎么说的，怎么做的，然后总结出自己的东西，记录在本上，没事的可以拿出来看看，也可以继续完善。把你们的旅游产品打出一个详细的列表，线路名称、价格要有详细的介绍。流程不懂可以问经理，经理是不会让你什么都不知道就去跑业务的。

二、旅行社和酒店都是固定合作的吗？

旅行社和酒店都保持固定的合作关系，但导游只和社行社形成合作关系。---旅游从业者的回答

三、什么是散客拼团

旅游者在游览景点，用车、用餐、导游服务、购物等诸多方面都在享受着团队价格的优惠。由于旅行社常年与酒店合作，它提供给旅行社的优惠散客房价，散客旅游者自己到酒店预订是享受不了的。 散客拼团特点 1、可以随时拼团，天天出团，旅游者可以准确的计算自己的时间来完成这次旅行。 2、价格经济实惠，大众化，一个人也可享受团队价格的优惠，参加散客拼团的旅游的人多，旅游气氛很浓，价格不贵，经济实惠，一般的旅游爱好者都可以接受。 3、散客拼团的旅游者来自全国各地，各行各业，每人的品味需求有所不同，在旅游中大家应该遵循少数服从多数的原则，这样可以培养大家的团队精神，你还可以结交来自五湖四海的新朋友，也许对你的工作有所帮助。因此散客拼团产品得到了许多散客旅游者的欢迎。散客拼团不足 1、团队一般行程安排比较紧，游览景点、吃饭等到基本上都有时间限制。 2、一天内看的景点比较多，跑得路途时间也很多。所以一天下来会比较累。 3、自由和自主性受到很大的限制，个人不想看的地方必须跟着大部队看，喜欢的地方也不得不和大部队一起离开，所以也往往不够尽兴。

四、什么是“散客团”？

散客拼团指散客报名后，再由旅行社组织选择相同目标的其它游客，统一安排旅游房、餐、车、门、导等，组成一个较大的旅行团队进行旅游。

散客拼团分为两种，一个是出发前拼团，也就是通过你所选择的出发地旅行社来拼团，不过必须有很多客人去往同一个目的地才能有这样的条件，而且也只有一些大型旅行社，拥有众多客源才可能办到。因此现在第二种散客拼团的形式比较多，也就是游客自己前往目的地，到达当地的车站或机场后由当地的旅行社接站，把来自四面八方的客人拼成一个团。

散客拼团的价格较低，因为这种价格是按较大的团队来核定的，并且一般是比较稳定的，即便是成团人数未能达到预期的数量，也会以同样的价格和时间出团，即亏本也出团。

五、旅行社散客接待操作流程

散客来后介绍行程，客人确认后交钱，签定旅游合同，客人联拿走，可以啦

六、散客拼团怎么投诉

散客拼团这些都是正常的。和你们签合同的是各大门市，门市一般散客都是交给专线同行操作。有时候因为市场原因各大旅行社也会联合发团。比如去年年底整个成都旅游市场九寨线路都是联合发团，因为人太少了，整个市场是把客户全部发至旅游中心统一发团的。旅游过程中发生的纠纷，可以拨打当时合同上的投诉电话，或者找当地旅游局投诉签约旅行社。至于签约的旅行社他们自己会找合作的同行，这个就是他们的事了哈！