一、怎么建设酒店呼叫中心，需要什么解决方案

上海脉信有11年呼叫中心经验,自主研发呼叫中心,500多个成功案例,是国内知名的呼叫中心厂商。 1. 连锁酒店，尤其是商务酒店需要向提供丰富智能化服务方向转变。为越来越多的商务客人、跨国公司、企业集团、律师、证券、保险机构、新闻、电视中心、信息服务公司和商业银行提供高档酒店、高档写字间出租及商业、高档公寓等服务。除为客户提供舒适、方便的环境条件外，还应该向入住的商家、企业、公司、个人提供先进的通信条件，各种先进的通信业务和多媒体信息服务（如语音、数据、视像）等。

2．连锁酒店自身加强交流，提高竞争力。

通过先进的通信方式，增加总部与分店日常交流，信息统一共享和管理，目前连锁酒店通过Internet互联的数据网，为建立融合通信系统提供条件，通过建立“可管理，可运营”融合通信系统，不断降低连锁酒店的运营成本，增加运营效益，为连锁酒店之间提供方便，更为客户提供丰富的沟通方式。

【设备部署】

1、酒店总部部署IP软交换平台，通过中继模块与电信运营商互联；通过部署电话会议，短信平台，坐席等模块提供丰富的增值功能。

2、各分部所用模拟电话接入DVG-1000（S）网关，将网关通过Internet与总部互联。与PSTN互通的中继网关DVG-1000（O）直接对接运营商提供的设备或线路，实现本地落地。

3、系统内所有电话，同时绑定内部短号和PSTN外线号两个号码。

【功能特点】

降低通信成本

内部拨打短号实现“零”话费通信和传真，呼叫分支机构所在城市的电话只需付当地市话费。通过注册虚拟运营商平台，大大降低长途费用。

组网方式灵活

支持PPPOE，静态、动态IP组网。

安全性高

采用专业的 Free Link 技术，防止病毒攻击和语音包封锁。

保护投资

一机双号， 绑定内部短号和PSTN电信号码，保护用户原有电话投资。

不改变拨打习惯

仍然保留原来拨号习惯。

丰富的增值功能

通过增加电话会议、短信模块，实现电话会议、短信提示等增值业务，方便日常交流。网站点击通信，方便组建客服中心，提高酒店形象和客户满意度。

集中管理，维护方便

通过计费系统，方便的调整费率，通过的管理工具，可以很容易的进行维护管理。

二、移动做三网合一的信号覆盖是不是包含电信跟联通覆盖

理论上可以这么理解,也是就GMS信号都可以覆盖,包括手机GSM,网络GSM,WIFI上网等,经常坐电梯就会看到,电梯的左上角写着,3G信号已覆盖,就是这个意思啦

有什么不懂的,可以看我的博客 欣宏胜电脑科技

三、主题酒店设计需要哪些设计技巧？

一、主次分明。主题酒店设计不管是功能还是布局上，应当做到动静分明。公共活动较多的区域属动态区域，活动人群较多，这部分空间一般是安排在平面交通方便的入口处，为人们的行动提供便捷。卧室、书房、卫生间等区域属静态区域，讲究私密性、安全性，这部分空间在布局上应相对集中，安排在远离人口的位置，以避免不必要的干扰。

二、主题酒店构思个性设计。主题酒店设计首先要定位目标顾客。不同个体的性格、爱好不同，个性的差异会导致人与人之间的审美理念、行为习惯的不同。所以主题酒店的空间设计在保证功能的前提下，更多的要考虑到顾客需要的是什么，体现人文的关怀、时代的气息，牢固地树立整体设计的观念，做出独具风采，与众不同的优秀方案。

三、主题酒店功能布局设计。功能的多样化为主题酒店装修设计提供了个性发挥的余地。一个成功的酒店空间设计方案，功能的完善、布局的合理是设计的关键所在。

四、主题酒店色彩与材料设计。在主题酒店装修设计中，色彩最能体现视觉效果，色彩效果的和谐是酒店设计空间的重要因素。色调的形成，一定与材料的色泽和家具陈设的色彩统一起来，才能达到预期的效果。

四、精品酒店设计时应该注意什么要点？

精品主题酒店设计需要注意事项有以下几点：

一、确立酒店的主题文化

在确立酒店文化主题之前，我们要考虑到所选择的文化主题与当地人文环境的相互协调一致性，过于专业、狭窄和离消费大众较远带有猎奇色彩的主题文化是不宜拿来做酒店主题的。,在有些有着丰厚历史文化底蕴的城市，过于异类的主题会对城市形象造成冲击，酒店在形象推广的过程中会产生互相抵消的效果;然而在那些文化单薄，经济发达的城市，或者文化比较多元化的城市，主题的选择有着较大的空间，而且对于创造城市文化和树立城市形象发挥着重要的作用。

二、注重诠释酒店主题元素

一个成功的酒店主题应当满足下面的四个基本条件：一是适应市场需求，二是根植于本土文化，三是融合企业文化，四是串联相关产业。除此之外，一个成功的主题不应该是单一的主题，应该在总体主题的引领下，形成针对细分市场需求的分主题系列，使酒店的客户群不因主题而被拒之门外。

三、重视酒店的功能设计

首先在宣传营销上会有别于一般的酒店，为领先酒店的发展提供了基础。但一个成功的主题酒店不仅仅是创造出一个概念那么简单，要使主题名副其实，乃至让主题串联一个产业，形成超附加值，则要深入研究酒店的区位及其文化底蕴、市场需求、酒店投资、企业文化等等因素，使酒店的主题融入到区域文化环境之中、融入酒店投资企业文化之中和旅馆的心境及感官体验之中。