一、什么是“希尔顿美好时刻”服务？

北京希尔顿位于北京市繁荣的商业及商务区，随着北京的不断发展，该酒店现在已经处于新建的使馆区和办公区。北京希尔顿酒店属于豪华型商务酒店，拥有先进的硬件设施并提供高质量的软件服务。希尔顿始终以自己是国际性的酒店而骄傲，我们有不同的小组队员，其中有中国的员工，也有来自美国、欧洲、亚洲其他地区的员工。正是因为我们有这种多文化的理解，我们才能够理解来自各个地方的顾客的不同需求，并能够为他们创造相应的服务。不管客人来自上海还是新加坡、广州还是德国、北京或者美国，我们都会事先弄清楚客人的国籍和他们的文化，然后尽可能给他们营造出一种受欢迎、舒适和被尊重的氛围，让他们产生宾至如归的感觉，同时又感受到多年来众所周知的独特的希尔顿好客方式。

对希尔顿而言，培训是文化的一个重要组成部分，培训的目标是能够保证顾客即使在面对一位新成员时，也能充分感受到希尔顿的好客风格。我们鼓励每一位成员通过一些意想不到的小细节去提供额外的日常服务给我们的客人，这种服务我们称之为“希尔顿美好时刻”，是为了宣传那些提供优质服务的员工，以此起到一个激励和树立榜样的作用。顾客体验了之后将记住希尔顿的诺言“在希尔顿，您将体会到一些忙碌的生活里不知不觉中遗失的享受”。奥运期间其他城市的希尔顿姊妹酒店也会提供支援,如果有必要,我们会聘用一些临时性的优秀员工,提高整体的服务质量和服务效率.

二、希尔顿酒店集团的文化精神

Conrad通过建立并保持最高级别的服务水平，本着著名的“Conrad服务文化”理念，为商务和休闲游客创造价值。

这是对“Conrad服务文化”的解释。旅馆是一个服务和款待的行业，为了满足顾客的要求，希尔顿帝国除了到处都充满了微笑外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施。客房分为单人房、双人房、套房和为国家首脑级官员提供的豪华套房。餐厅也有高级餐厅和方便的快餐厅。所有的房间都有空调设备。室内设备，诸如酒柜、电话、彩色电视机、收音机、电冰箱等应有尽有，使到希尔顿饭店寄宿的旅客真正有一种”宾至如归”的感觉。

三、希尔顿酒店的服务范围

全球18家屡获大奖的超豪华型酒店Conrad位于欧洲、美洲、亚太地区和中东/非洲等地国家的首府和充满异国情调的度假胜地。Conrad通过建立并保持最高级别的服务水平，本着著名的“Conrad服务文化”理念，为商务和休闲游客创造价值。酒店客房舒适精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善、会议配套设施高档齐全。2005年至2007年间，Conrad还计划在美国、泰国、日本和阿拉伯联合酋长国（迪拜）增设5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希尔顿全球预订中心和其知名客户忠诚项目Hilton HHonors (R）的服务。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司（HHC）拥有并管理。

四、上海希尔顿酒店工作怎么样

当然不错的。旅馆帝国。

2006年元旦 上海希尔顿酒店正式开业。

希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。

五、希尔顿酒店设计风格是什么？

希尔顿酒店在全球各地都有，风格各异，现代的、古典的，都有，不知道你具体指哪个地方的呢