一、什么是合同制工作人员?
合同制工作人员是指用人单位根据国务院国发(1986)77号文件和国务院令第99号的规定,通过签订有固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一项工作为期限劳动合同所使用的职工。包括实行全员劳动合同制单位的全部职工。
聘用制是以合同的形式确定事业单位与职工基本人事关系的一种用人制度,即事业单位工作人员在本单位的身份属性通过与单位签订聘用合同确定。事业单位传统的用人制度是职工一旦被调入或分配到其单位,就终身成为该单位的职工。
聘用制就是要将传统的用人制度改革成为合同契约式的用人制度;聘任制是事业单位内部具体工作岗位的管理制度,是相对委任制而言的。受聘人拟任工作岗位或职务一般通过竞争取得,确定的形式可以签定聘任合同,也可以签订聘约,或颁发聘书,也可以签订目标责任书。
在事业单位人事制度改革中,对某一职工既要通过聘用制确定基本人事关系,又要通过聘任明确具体岗位职务。 聘任制是企业自身的用人制度。
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二、合同制工作人员就是编外吗?
一、什么是编外人员
在我国,很多国有企事业单位中,多使用编制来管理人员。但是随着社会的进步,原有的人员不能承担现有的工作,因此很多不能入编的人员被聘用,这些人员享受不到入编人员所应有的待遇和福利,如同“打零工”,这样的人员就叫“编外人员”。
二、合同制工作人员就是编外吗
我国事业单位里的工作人员分有编制和没编制两种,编制人员就是事业单位正式招录的工作人员,享有事业单位正常的福利待遇,而编制外人员是属于合同制聘用人员,合同制工作人员的待遇要比编制人员低很多。
三、事业单位人事编制新政策
从2014年7月1日起实施的新的《事业单位人事管理条例》规定:事业单位与职工之间是“合同关系”,事业单位与工作人员订立的聘用合同,期限一般不低于三年。
事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日,或者一年内累计旷工超过30个工作日的,事业单位可以解除聘用合同。事业单位工作人员年度考核不合格、且不同意调整工作岗位;或者连续两年年度考核不合格的,事业单位提前30天书面通知,可以解除聘用合同。
条例还规定,除国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员外,事业单位新聘用工作人员,应当面向社会公开招聘。
并且,条例规定:“事业单位及其工作人员依法参加社会保险,工作人员依法享受社会保险待遇”。
四、事业单位工作人员工资的构成
(一)基本工资:
1、岗位工资:体现工作人员所聘岗位的职责和要求。分为:专业技术岗位(设13个等级)、管理岗位(设10个等级)和工勤技能岗位(设5个等级),每个岗位等级对应一个工资标准。
2、薪级工资:主要体现工作人员的工作表现和资历。专业技术人员和管理人员设置65个薪级,工人设置40个薪级,每个薪级对应一个工资标准。
(二)绩效工资:
主要体现工作人员的实绩和贡献。国家对事业单位绩效工资分配进行总量调控和政策指导。
事业单位在核定的绩效工资总量内按照规范的程序和要求,自主分配。
(三)津贴补贴:
1、艰苦边远地区津贴:
主要根据自然地理环境、社会发展等方面的差异,对在艰苦边远地区工作生活的工作人员给予适当的补助。对艰苦边远地区根据发展变化情况,每5年评估调整一次。
2、特殊岗位津贴补贴:
对在苦、脏、累、险及其它特殊岗位工作的人员实行特殊岗位津贴补贴,国家统一制订特殊岗位津贴的项目、标准和实施范围。
(四)其它工资。
三、景区工作人员的要求?
应该是不要乱扔垃圾和为了拍照乱踩,不要乱涂乱画,要求大家都做位文明的游客。
四、景区工作人员如何休息?
倒班制,就是轮流值班,轮流休息
五、聘员和合同制工作人员哪个高级?
政府聘员和政府合同工区别不大,其性质其实是一样的。
1、政府聘员除不具有行政执法权外,参与的工作和绝大部分普通公务员是一样的。2、政府雇员做得好,也必须经过政府统一组织的考试才能成为公务员或事业编制。3、相对来说,福利补贴待遇就没有政府合同工好。4、政府聘员不纳入国家机关人员的正式编制序列,按劳动法交付“五金”,工资待遇也比正式人员低的多。5、政府聘员制度始于2007年,基本建立了聘员管理的初步框架。6、对于政府部门来说,聘员制度的引入,是具有充分的前瞻性和积极意义的。它是一种以契约化管理的用人方式,打破了政府用人的单一化形式,六、七都镇政府合同制工作人员待遇?
1、工资开支来源:正式编制人员工资由财政拨款解决;合同制人员工资由单位预算外收入中解决。
2、福利待遇:正式编制人员的福利待遇按政策规定及上级部门规定执行;合同制人员参照正式编人员标准执行,但实际上低很多或缺项。
3、正式编人员可以在事业单位之间调动;合同制人员不能。
七、景区工作人员服务礼仪课
提升景区工作人员服务礼仪课的重要性
旅游业是国家经济发展的重要支柱,而景区作为旅游目的地的核心,工作人员的服务礼仪水平对于提升游客满意度和保持良好形象至关重要。因此,加强景区工作人员服务礼仪课的培训和提高其专业素养变得尤为重要。
1. 服务礼仪是景区客户满意度的关键要素
服务礼仪是景区工作人员与游客互动的第一印象,直接关系到游客的满意度和体验质量。工作人员的礼貌、热情、专业和友好都会给游客留下深刻的印象,进而影响游客的态度和情绪。一个受到良好服务礼仪培训的工作人员,能够主动倾听游客需求、提供准确的信息和周到的服务,有效化解游客投诉。
2. 提升景区形象和知名度
景区形象的好坏直接影响游客的选择,而工作人员的服务礼仪作为景区的重要代表,直接决定了景区的形象和知名度。一流的服务礼仪能够赢得游客口碑,形成良好的品牌认知和形象塑造,进而吸引更多游客来访,推动景区的长期发展。
3. 增加游客再次光顾的概率
好的服务礼仪能够给游客带来愉快的体验,使他们对景区留下深刻的印象。一个受到良好培训的员工能够主动关心游客的需求、提供个性化的服务,同时能够妥善处理游客的投诉和疑虑,从而增加游客再次光顾的概率。优质的服务礼仪成为景区留住顾客、增加复购率的重要保障。
4. 建立积极的员工形象和企业文化
景区工作人员代表着整个景区的形象,他们的服务礼仪与个人形象直接关系到游客对景区和企业文化的认知和评价。加强服务礼仪课程培训可以提高工作人员的素质和专业技能,树立积极向上的工作形象和团队合作精神,进而推动企业文化的传承和发展。
5. 为景区提供差异化服务
对于众多景区而言,提供优质的服务是实现差异化竞争的关键因素之一。投资和加强景区工作人员的服务礼仪课程培训,能够提升工作人员的服务意识和技能,使其能够提供独特、个性化的服务,从而满足游客多样化的需求,形成与其他景区的差异化竞争力。
总结
景区工作人员的服务礼仪对于景区形象、游客满意度和企业文化有着重要而直接的影响。在当前旅游业竞争日益激烈的背景下,加强景区工作人员服务礼仪课程培训迫在眉睫。只有通过提高服务质量、强化员工培训,景区才能够获得持续发展和长期竞争力。
八、在景区工作人员的服务礼仪
在景区工作人员的服务礼仪
景区作为旅游业的重要组成部分,吸引了许多游客前来观光和游玩。而作为景区的代表,景区工作人员的服务礼仪显得尤为重要。一流的服务礼仪不仅能够提升游客的满意度,还能够为景区赢得良好的口碑,吸引更多游客的到来。
首先,景区工作人员应该具备良好的形象和仪容仪表。在穿着方面,工作人员应该穿着整洁、得体。制服应该整齐清洁,颜色搭配合理,穿着要符合季节的气候和景区的特点。在仪表方面,工作人员应该注意自己的言行举止,举止得体、大方,以礼待人。
其次,景区工作人员应该具备良好的沟通能力。与游客的沟通是工作人员服务的重要环节。工作人员应该积极主动地与游客交流,用亲切友好的语言向游客提供需要的帮助和信息。同时,工作人员还应该耐心倾听游客的需求和意见,虚心接受批评和建议,从中不断改进自己的服务水平。
此外,景区工作人员应该具备丰富的专业知识和服务技能。在接待游客过程中,工作人员应该熟知景区的背景历史、知名景点和特色文化,能够向游客提供专业的讲解和解答。同时,工作人员还应该具备一定的急救知识和应急处理能力,能够在紧急情况下稳定处理游客的问题,确保游客的安全。
再次,景区工作人员应该具备团队合作精神。景区是一个复杂且庞大的组织,需要各个岗位的工作人员密切合作才能保证景区的正常运营。工作人员应该积极融入团队,与同事相互支持、照应,共同为游客提供优质的服务。在工作中,工作人员应该充分发挥自己的专长和优势,与团队成员合作,协调各项工作。
最后,景区工作人员应该具备应变能力。在景区工作中,难免会遇到各种各样的意外情况和突发事件。工作人员应该能够冷静应对,迅速采取应对措施,确保游客的安全和顺利。同时,工作人员还应该具备灵活的思维和解决问题的能力,能够快速处理各类疑问和纠纷,保证游客的满意度和体验。
总之,在景区工作人员的各项服务礼仪中,形象仪容、沟通能力、专业知识和技能、团队合作精神以及应变能力都是非常重要的因素。只有工作人员在日常工作中不断提升自身素质和技能,才能够为游客提供更好的服务,将景区打造成为一个良好的旅游目的地。
九、景区超市工作人员岗位职责
景区超市工作人员岗位职责
岗位概述
景区超市工作人员是指在旅游景区内的超市内从事日常经营管理工作的人员。其工作内容涉及到对超市商品的陈列、销售以及对顾客提供服务等方面,是景区内重要的服务岗位之一。
岗位职责
1. 商品陈列:景区超市工作人员需要根据商品种类、特点等进行合理的陈列,保证商品的整齐、美观,方便顾客浏览和选购。
2. 商品销售:负责根据顾客需求,热情、礼貌地为顾客提供商品推荐、解答疑问等服务,努力完成销售目标。
3. 顾客服务:提供礼貌、周到的顾客服务,解决顾客在购物过程中的问题,确保顾客满意度。
4. 库存管理:定期盘点商品库存,保持足够的库存水平,及时补充缺货商品,避免售空现象。
5. 收银结算:准确无误地完成商品收银工作,保持收银台的秩序,小心处理现金,确保资金安全。
6. 清洁卫生:负责超市内部的清洁卫生工作,保持环境整洁干净,营造良好的购物氛围。
任职要求
1. 敬业热忱:具备较强的服务意识和团队合作精神,能够热情对待顾客,认真负责地完成工作。
2. 细心耐心:工作细致耐心,能够细心倾听顾客需求,耐心解答顾客疑问,提供专业的购物建议。
3. 沟通能力:良好的沟通能力和表达能力,能够与同事和顾客进行有效的沟通交流。
4. 忍耐力:具备较强的耐心和忍耐力,能够应对各种复杂情况,保持冷静应对。
5. 身体健康:工作需要站立较长时间,要求具备较好的身体素质和体力。
发展前景
景区超市工作人员作为旅游景区服务业中不可或缺的一员,具有较好的就业前景。通过不断学习提升自身专业技能和服务水平,有机会晋升为主管、经理等职位,拓宽自身发展空间。
总的来说,景区超市工作人员是旅游景区中至关重要的服务岗位之一,他们通过自身的努力和付出,为景区的顺利运营和游客的愉快体验添砖加瓦。
十、景区工作人员做什么的?
景区工作人员是一个很大的概念,包括景区所属集团的员工、景区的机关,旅游所、司法所、派出所、环保所、公路所,工商所、食品监督所等管理单位,包括景区安保工作人员,景区的清洁工,外聘的导游,景区酒店的员工,景区应急民兵,景区驻防人员,景区维护人员,景区文物保护单位等等。
工资当然波动极大,但除了公务员,其他工作人员一般比景区外工资高,工作质量要求也很高,打个比方,景区内的清洁工显然比景区外的清洁工工资高的多。景区内清洁工和保安这三项工作比较好找,但工作量很大,工作极为辛苦。导游工资稍高,厨师工资高。其他的正式工作人员一般都要经过正规的全套招聘流程。还有景区也有警察、城管和从事各项管理的公务员,有些景区还有部队。