一、旅游景区设施都包含哪些？

景区设施包括：护栏、指示牌、售票处、景区管理处、交通系统、供水系统、排污系统、供气系统、供电系统、通信网络等。另外还有服务设施，包括为旅游者服务的那些。

护栏

护栏的立柱通过膨胀螺栓或者预埋与地面固定。通常安装于如物流通道两侧，生产设备周边，建筑墙角，门的两侧及货台边沿等等。护栏主要用于道路、工厂、小区、别墅、庭院、商业区、公共场所等场合中对设备与设施的保护与防护。

指示牌

指示牌，顾名思义就是指示方向的牌子，也叫作广告牌，标识牌，比如厕所指向牌、路牌之类的都可以叫作指示牌。

售票处

卖票的地方。例如在景区、在火车站、在汽车站、在飞机场等地方有。

景区管理处

在公司统一领导下， 实行主任负责制；负责景区范围内的日常事务工作，基础设施建设。开展经营管理、园林绿化、养护管理、环境保洁、安全生产、综合治理、资源保护、山林管理等工作。

交通系统

有效地综合运用于交通运输、服务控制和车辆制造，加强车辆、道路、使用者三者之间的联系，从而形成一种保障安全、提高效率、改善环境、节约能源的综合运输系统。

供水系统

供水系统是指，按一定质量要求供给不同的用水部门所需的蓄水库、水泵、管道和其它工程的综合体。影响供水体系挑选的要素许多，主要有城镇或小区的计划、当地地势、用户对供水体系的需求和水派的类型竿。因为上述要素的不一样，供水体系能够有各种不一样的方式及其组成。

排污系统

是指利用管道等将 废弃物等排出，如废水等等。大有城市排污系统，小有下水道排污系统等等。

供气系统

是指向焊接区域提供流量稳定的保护气体，供气系统由气瓶、减压阀、预热器、流量计、干燥器及管路等组成。工厂车间和实验室过去分散的钢瓶供气方式变得越来越过时并逐渐被废弃不用。

供电系统

供电系统是由电源系统和输配电系统组成的产生电能并供应和输送给用电设备的系统。确定供电系统的一般原则是：供电可靠，操作方便、运行安全灵活，经济合理，具有发展的可能性。

通信网络

现代电信网是由专业机构以通信设备（硬件）和相关工作程序（软件）有机建立的通信系统，为个人、企事业单位和社会提供各类通信服务的总和。

二、南岳门票对老人免费吗?景区设施安全吗？

是的，60岁以上的老人是免费的，但是一旦要注意身体健康，景区设施非常安全。儿女可以在淘宝店上买门票哦，老人求平安，来南岳如你所愿富贵香行。

三、景区硬件设施和软件设施的区别？

景区硬件设施，是必须的重要的基础设施，软件设施，附属性设施。

四、什么是景区娱乐设施？

景区娱乐业所经营的产品属于资源型旅游产品，但大都是人为生产出来的。这些产品的消费过程往往是旅游者和产品的各构成要素结合的过程，因此是参与性很强的产品。

通常，这些产品都以设施的形式展示在消费者面前。这些设施一般包括：室内的娱乐设施：俱乐部、舞场、保龄球室、室内游泳池、文娱室、健身房等经营部门。

室外的设施：游乐园、海水浴场、靶场、高尔夫球场、滑雪场等经营部门。

五、为提升景区形象完善景区配套设施？

游客接待中心、厕所、自助取票处

六、东江湖景区的游玩设施？

郴州东江湖景区一日游

　　1.山水之恋

　　东江湖、龙景峡谷、兜率岛一日游

　　7：00开始游览中国摄影创作基地人间仙境—雾漫小东江(含观瀑云亭、渔桥仙居、雾畔人家、萍水相逢等)、猴古山瀑布、亚洲第一坝—东江大坝外景(游览时间约120分钟)，抵达东江湖码头

　　9:30开始游览独一无二的天然氧吧—龙景十八瀑(游览时间约90分钟)

　　11:30左右餐馆就餐

　　13:00—14:00乘船游览湘南洞庭—东江湖

　　14:00—16:30登兜率岛、参观世界级特大溶洞—兜率灵岩(游览时间约150分钟)

　　17:00结束

　　2.与浪共舞，激情飞扬

　　7：00—9:00游览中国摄影创作基地人间仙境—雾漫小东江(含观瀑云亭、渔桥仙居、雾畔人家、东江浮萍等)、猴古山瀑布、亚洲第一坝—东江大坝外景(游览时间约120分钟)，抵达东江湖码头，乘船游览湘南洞庭—东江湖

　　9：00—10:30乘船游览湘南洞庭—东江湖，赴湘南风情第一镇—黄草镇(游览时间约90分钟)

　　11:30左右餐馆就餐

　　下午体验惊险刺激的中国生态旅游第一漂—东江漂流(漂流时长约150分钟)

　　3.山水同辉

　　7：00—9:00游览中国摄影创作基地人间仙境—雾漫小东江(含观瀑云亭、渔桥仙居、雾畔人家、东江浮萍等)、蝴蝶谷瀑布、亚洲第一坝—东江大坝外景(游览时间约120分钟)，抵达东江湖码头

　　9:30—11:00游览独一无二的天然氧吧—龙景十八瀑(游览时间约90分钟)

　　11:30左右餐馆就餐

　　13:00—14:00乘船游览湘南洞庭—东江湖

　　14:00—16:30登兜率岛、参观世界级特大溶洞—兜率灵岩(游览时间约150分钟)

　　晚餐品东江湖游水三文鱼美食(80元/人，自费)

　　地址：

　　湖南省资兴市迎宾大道88号

　　交通：

　　高铁线路

　　搭乘到郴州西站—201城际公交或福城快车—东江湖旅游区

　　火车、汽车、客车

　　抵达郴州汽车总站、郴州火车站—直达资兴巴士(罗围站下车)—乘坐1路、2路、4路公交车均可到达东江湖旅游区

　　重要提醒：

　　不要在罗围换乘中巴车到东江湖大坝码头(大坝码头离东江湖游客中心售票处还有15分钟车程)。

　　自驾线路

　　1、京港澳高速郴州出口(往资兴方向)—郴州大道约20分钟—资兴东江城区(右转)进入东江大道，行驶5分钟—东江湖旅游区

　　2、厦蓉高速汝城岭秀出口—往资兴黄草镇8公里—东江漂流起漂点—东江湖旅游区

　　3、京港澳高速郴州五里牌出口(往资兴方向)—资五公路—资兴市城区—东江湖旅游区

　　也可进行租车出行

七、什么是景区安全保障设施？

安全防护栏。安全警示标识。旅游景区设置安全人员巡逻。应急医疗保障措施等。

八、旅游景区软件设施都有什么？

“软件”主要是指服务方面的，在旅游景区或者是酒店硬件通常是指建筑空间的大小（宽敞与否）、装修的风格是否舒适、档次高低以及所配套的一些如医务室、娱乐设施等，软件主要是指服务态度及服务项目，如叫醒服务、代订票务、开夜床等等，都是围绕宾客的需求去做的一些服务项目。

九、景区的基础设施有哪些？

按照一般的分类，景区设施分为基础设施和服务设施。

基础设施应该包括：交通系统、供水系统、排污系统、供气系统、供电系统、通信网络这些硬件设施。服务设施包括为旅游者服务的那些，比如游客中心、标识系统。

基础设施具有先行性和基础性，是所有的商品与服务的生产所必不可少的，若缺少这些公共服务，其他商品与服务便难以生产或提供。

比如景区交通系统，如果没有好的外部交通和内部交通，旅游者的时间成本将会非常大，交通不好，旅游者满意度会很低。

水热电气这些也一样，任何一项做不好，游客都会非常不满意。

通信网络不好，手机信号不通，游客更不可能满意。

所以景区要尽可能提供完善的基础设施。

十、3a级景区需要哪些设施？

中国国家3A级景区建设标准

5.3 AAA级旅游区（点）

5.3.1旅游交通

a) 可进入性较好。交通设施完备，进出便捷. 。或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线等便捷交通工具。

b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且布局合理，容量能满足需求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

c) 区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。 d) 区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

5.3.2 游览

a) 游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。游客中心有服务人员，业务熟悉，服务热情。 b) 各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c) 公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，内容丰富、制作良好，适时更新。

d) 导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于20％。

e) 导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到 GB/T 15971－1995中"4.5.3" 和" 第5章" 要求。

f) 公共信息图形符号的设置合理，设计有特色，符合GB/T 10001.1-2000的规定。

g) 游客公共休息设施布局合理，数量满足需要，设计有特色。

5.3.3 旅游安全

a) 认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

b) 消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好, 运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高

峰期有专人看守。

c) 建立紧急救援机制，设立医务室，至少配备兼职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

5.3.4 卫生

a) 环境整洁。无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢。空气清新，无异味。

b) 各类场所全部达到GB9664规定的卫生标准。餐饮场所达到GB16153规定的卫生标准；游泳场所达到GB9667规定的卫生标准。

c) 公共厕所布局合理，数量满足需要，标识醒目。建筑造型与景观环境协调。全部厕所具备水冲、通风设备并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。

d) 垃圾箱布局合理，标识明显，数量满足需要，造型美观，与环境协调。垃圾清扫及时，日产日清。 e) 食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

5.3.5 邮电服务

a) 提供邮政及邮政纪念服务。

b) 通讯设施布局合理。游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。

c) 公用电话亭与环境基本协调，标志醒目。

d) 通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

e) 能接收手提电话信号。

5.3.6 旅游购物

a) 购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质与环境协调。

b) 对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

c) 对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d) 旅游商品种类丰富，具有本地区特色。

5.3.7 经营管理

a) 管理体制健全，经营机制有效；

b) 旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c) 管理人员配备合理，80%以上中高级管理人员具大专以上文化程度；

d) 具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

e) 有正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求。

f) 培训机构、制度明确，人员、经费落实。业务培训全面，效果良好。上岗人员培训合格率达 100％。 g) 投诉制度健全，人员、设备落实。投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

h) 能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。

5.3.8 资源及环境的保护

a) 空气质量达 GB 3095－1996 一级标准。

b) 噪声质量达到 GB 3096－1993 一类标准。

c) 地面水环境质量达到GB 3838的规定。

d) 污水排放达到GB8978的规定。

e) 自然景观和文物古迹保护手段科学，措施得力，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

f) 科学管理游客容量。

g) 建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调；出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区或隔离带。

h) 环境氛围良好。绿化覆盖率较高，植物与景观配置得当，景观与环境美化效果良好。

i) 区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

5.3.9 旅游资源吸引力

a) 观赏游憩价值较高；

b) 同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具省级意义；

c) 有较多珍贵物种，或景观奇特，或有省级资源实体；

d) 资源实体体量大，或资源类型较多，或资源实体疏密度良好；

e) 资源实体完整，基本保持原来形态与结构。

5.3.10 市场吸引力

a) 周边省市知名；

b) 美誉度较高；

c) 市场辐射力较强。

d) 有一定特色，并初步形成主题。

5.3.11 年接待海内外旅游者30万人次以上。

5.3.12 游客抽样调查满意率较高。

5.4 AA级旅游区（点）

5.4.1旅游交通

a) 可进入性较好。进出方便. ，道路通畅。

b) 有专用停车船场所。布局较合理，容量能基本满足需求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

c) 区内游览（参观）路线或航道布局基本合理、顺畅。

d) 区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。区内无对环境造成污染的交通工具。

5.4.2 游览

a) 有为游客提供咨询服务的游客中心或相应场所，咨询服务人员业务熟悉，服务热情。

b) 各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）清晰美观，与景观环境基本协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c) 公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）品种多，内容丰富，制作较好。

d) 导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度。

e) 导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到 GB/T 15971－1995中"4.5.3" 和" 第5章" 要求。

f) 公共信息图形符号的设置合理，规范醒目，符合GB/T 10001.1-2000的规定。

g) 游客公共休息设施布局合理，数量基本满足需要，造型与环境基本协调。

5.4.3 旅游安全

a) 认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

b) 消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好, 运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效。 c) 建立紧急救援机制。配备游客常用药品。事故处理及时、妥当，档案记录完整。

5.4.4 卫生

a) 环境比较整洁。无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢。空气清新，无异味。

b) 各类场所全部达到GB9664规定的卫生标准。餐饮场所达到GB16153规定的卫生标准；游泳场所达到GB9667规定的卫生标准。

c) 公共厕所布局合理，数量基本满足需要，标识醒目。建筑造型与景观环境协调。70%以上厕所具备水冲设备并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。

d) 垃圾箱布局合理，标识明显，数量基本满足需要，造型美观，与环境基本协调。垃圾清扫及时，日产日清。

e) 食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

5.4.5 邮电服务

a) 提供邮政或邮政纪念服务。

b) 通讯设施布局合理。游人集中场所设有公用电话，具备国内直拨功能。

c) 公用电话亭与环境基本协调，标志醒目。

d) 通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

e) 能接收手提电话信号。

5.4.6 旅游购物

a) 购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质与环境基本协调。

b) 对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

c) 对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d) 旅游商品种类较多，具有本地区特色。

5.4.7 经营管理

a) 管理体制健全，经营机制有效；

b) 旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c) 管理人员配备合理，70%以上中高级管理人员具大专以上文化程度；

d) 具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象；

e) 有正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求。

f) 培训机构、制度明确，人员、经费落实。业务培训全面，效果良好。上岗人员培训合格率达 100％。 g) 投诉制度健全，人员、设备落实。投诉处理及时、妥善，档案记录基本完整。

h) 能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。

5.4.8 资源和环境的保护

a) 空气质量达 GB 3095－1996 一级标准。

b) 噪声质量达到 GB 3096－1993 一类标准。

c) 地面水环境质量达到GB 3838的规定。

d) 污水排放达到GB8978的规定。

e) 自然景观和文物古迹保护手段科学，措施得力，能有效预防自然和人为破坏，基本保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

f) 科学管理游客容量。

g) 建筑布局基本合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观基本协调；出入口主体建筑有格调，与

景观环境相协调。周边建筑物与景观格调基本协调，或具有一定的缓冲区或隔离带。

h) 环境氛围良好。绿化覆盖率较高，植物与景观配置得当，景观与环境美化效果较好。

i) 区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

5.4.9 旅游资源吸引力

a) 观赏游憩价值一般；

b) 同时具有较高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具地区意义；

c) 有少量珍贵物种，或景观突出，或有地区级资源实体；

d) 资源实体体量较大，或资源类型较多，或资源实体疏密度较好；

e) 资源实体基本完整。

5.4.10 市场吸引力

a) 全省知名；

b) 有一定美誉度；

c) 有一定市场辐射力。

d) 有一定特色。

5.4.11 年接待海内外旅游者10万人次以上。

5.4.12 游客抽样调查满意率较高。